Jeu responsable

Chez Hercules Casino, nous encourageons une expérience de jeu sûre, équilibrée et divertissante. Le jeu d’argent doit rester un loisir et ne doit jamais être considéré comme un moyen de gagner de l’argent ou de résoudre des difficultés financières.

Cette page explique nos engagements, les outils disponibles sur notre plateforme et les ressources externes utiles pour vous aider à garder le contrôle. Dernière mise à jour : 2026.

Conditions d’accès et protection des mineurs

Hercules Casino est accessible uniquement aux personnes âgées de 18 ans ou plus (ou l’âge légal en vigueur dans votre pays). Nous prenons la protection des mineurs très au sérieux.

Ne partagez jamais vos identifiants, mots de passe ou moyens de paiement.
Évitez d’enregistrer vos identifiants sur des appareils partagés.
Si vous êtes parent ou tuteur, envisagez l’utilisation d’un logiciel de contrôle parental pour limiter l’accès aux sites de jeux.

Des contrôles d’identité peuvent être demandés dans le cadre de nos procédures de vérification (KYC) afin de confirmer l’âge et l’identité des joueurs.

Nos principes de jeu responsable

Le jeu est un divertissement : fixez un budget de loisir et tenez-vous-y.
Ne jouez pas pour « vous refaire » après une perte.
Faites des pauses et évitez les sessions trop longues.
Évitez de jouer sous l’influence de l’alcool, de substances ou lors de périodes de stress important.
Surveillez vos habitudes : dépôts, temps de jeu, fréquence, pertes.

Outils disponibles sur Hercules Casino

Nous mettons à disposition plusieurs options de contrôle afin de vous aider à gérer votre activité. Certains outils peuvent dépendre de votre configuration de compte.

Limites de dépôt : vous pouvez définir un plafond de dépôt pour mieux contrôler votre budget.
Pause (Time-out / Cool Off) : vous pouvez demander une suspension temporaire de votre compte pour faire une pause.
Auto-exclusion : vous pouvez demander le blocage de votre compte pour une période déterminée ou plus longue, afin d’éviter toute reprise impulsive.
Historique de jeu : consultez votre activité (dépôts, mises, résultats) pour suivre vos habitudes.

Important : à ce jour, certains outils avancés (par ex. limite de pertes, limite de mises, reality check, limite de temps/session) ne sont pas indiqués comme disponibles sur la plateforme. Si vous souhaitez des contrôles supplémentaires, contactez notre support afin d’étudier les options possibles.

Comment activer une limite, une pause ou une auto-exclusion

Vous pouvez généralement gérer certains paramètres depuis votre espace compte. Si vous ne trouvez pas l’option souhaitée, contactez notre assistance.

Assistance client : chat en direct disponible 24/7.
Préparez l’adresse e-mail associée au compte et précisez la mesure demandée (limite, pause, auto-exclusion) ainsi que la durée souhaitée.

Dans certains cas, une vérification d’identité peut être nécessaire afin de sécuriser la demande et protéger votre compte.

Signes possibles de perte de contrôle

Il peut être utile de demander de l’aide si vous vous reconnaissez dans plusieurs des situations suivantes :

Vous dépensez plus que prévu ou dépassez régulièrement votre budget.
Vous mentez à vos proches au sujet du temps ou de l’argent consacrés au jeu.
Vous ressentez du stress, de l’irritabilité ou de l’anxiété liés au jeu.
Vous tentez de récupérer vos pertes en augmentant les mises.
Le jeu affecte votre travail, vos études, vos relations ou vos finances.

Ressources d’aide (France et international)

Si vous pensez avoir un problème de jeu, vous n’êtes pas seul. Des organismes spécialisés peuvent vous aider, de manière confidentielle.

Joueurs Info Service (France) : accompagnement et écoute (téléphone et chat). Site : https://www.joueurs-info-service.fr
GamCare (international/anglais) : https://www.gamcare.org.uk
Gambling Therapy (international) : https://www.gamblingtherapy.org

En cas de détresse immédiate, contactez les services d’urgence locaux.

Sécurité, équité et transparence

Hercules Casino est opéré par Versus Odds B.V. et indique être titulaire d’une licence délivrée par le Curacao Gaming Control Board. Nous nous efforçons d’offrir un environnement de jeu fiable.

Remarque : certaines informations publiques peuvent ne pas inclure un audit RTP externe ou un test RNG affiché. Si vous avez des questions sur un jeu, un fournisseur ou un fonctionnement, notre support peut vous orienter.

Politique contre la fraude et le jeu à crédit

Nous recommandons de jouer uniquement avec des fonds disponibles et d’éviter tout recours à l’emprunt. Si vous constatez une activité inhabituelle sur votre compte, modifiez votre mot de passe et contactez immédiatement l’assistance.

Contact

Pour toute question relative au jeu responsable (limites, pause, auto-exclusion), contactez notre support via le chat en direct 24/7 sur le site. Domaine FR : hercules-casino.fr.

Cette page est fournie à titre informatif et n’a pas vocation à constituer un avis médical, psychologique ou juridique.